信息收集范围与类型
本隐私说明适用于WhatsApp网页版车间管理方案(mesh-whatssapp.hl.cn)及其相关服务。我们深知,生产记录、排期数据、设备状态和交接班信息属于制造企业的核心运营数据,因此我们在信息收集环节秉持"最小必要"原则——仅收集提供服务所必需的最少信息,并明确告知收集目的。
我们收集的信息分为三类:(1)账号信息:当您通过手机WhatsApp扫码登录网页版时,我们会获取您的WhatsApp注册手机号码、头像和昵称,用于识别您的身份并建立消息同步通道。此信息仅用于登录验证和消息路由,不会用于任何其他目的。(2)消息内容数据:您在网页版中发送和接收的所有消息(包括文本、图片、视频、表格附件)均会经过我们的服务器进行传输和临时缓存。消息内容属于您的企业数据,我们仅作为传输管道,不会主动读取、分析或用于商业用途。(3)使用日志数据:为保障服务安全和排查故障,我们会记录您的登录时间、IP地址、浏览器类型、操作行为(如发送消息、创建群组、导出数据)等日志信息。日志数据保留期为90天,之后自动匿名化处理。
需要特别说明的是,我们不会收集与车间管理无关的个人敏感信息,如身份证号、银行账号、精确地理位置(仅获取城市级别的大致位置用于网络优化)。同时,我们不会主动要求您提供员工的花名册、薪资表等与生产管理无关的数据。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确且必要的用途,不会超出范围进行任何其他使用:
- 提供核心服务:账号信息用于验证您的身份并建立网页版与手机端的消息同步;消息内容数据用于在设备之间传输和展示您的生产排期、设备报修和交接班记录。
- 保障服务安全:使用日志数据用于监控异常登录、防止未授权访问、检测恶意攻击行为。例如,当检测到同一账号在短时间内从多个IP地址登录时,系统会触发安全告警并暂时冻结登录。
- 优化产品体验:匿名化的使用统计数据(如功能点击率、消息发送量、群组数量)用于我们分析用户行为模式,改进产品功能和界面设计。例如,我们发现超过60%的车间主任在早晨8:00-9:00集中发送排期消息,因此优化了该时段的服务器响应速度。
- 客户支持与问题排查:当您联系技术支持时,我们可能查阅您的账号信息和相关使用日志,以定位和解决问题。此操作仅在您主动发起支持请求后进行,并记录在内部
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